Direct naar de hoofdinhoud
Met de aankondiging van Microsoft om de support voor Internet Explorer 11 verder terug te schroeven en het advies om over te stappen op Microsoft Edge, hebben wij er ook voor gekozen om deze browser niet meer te ondersteunen. Dit gebeurt enerzijds natuurlijk om jou en je gegevens te beschermen, anderzijds echter ook om te garanderen dat onze site nieuwe technologieën kan gebruiken die door Internet Explorer 11 niet worden ondersteund.
Terug

Tenten

  • Niet per se! Door de ademlucht ontstaat er in de loop van de nacht veel waterdamp die op het koude tentdoek condenseert. Ook vocht onder het isolatiematje kan door condensvorming zijn ontstaan.

    Mocht er inderdaad sprake zijn van de verdenking dat de tentbodem niet dicht is, dan kan via de JACK WOLFSKIN dealer een lektest worden uitgevoerd. Bovendien zijn er voor onze huidige tentmodellen passende grondzeilen (FLOORSAVER) die de tentbodem beschermen.

  • Ja. Voor alle actuele en enkele oudere modellen hebben we reserveonderdelen op voorraad: haringen, stoksegmenten, complete boogstokken of tentdoek.

    Je eerste contactpersoon is de JACK WOLFSKIN STORE of de winkelier bij wie je je tent hebt gekocht. Denk eraan om de informatie met betrekking tot de naam van de tent, de leeftijd en de lengte van de bogen aan te geven. Als je je tent in onze Online-Shop hebt gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.

  • Onze aluminiumlegeringen voor tentstokken worden gekenmerkt door een hoge breukvastheid en flexibiliteit bij een gering eigen gewicht.
    Getallen als '7001' geven informatie over de samenstelling van de legering (bijv. welke hoeveelheden van andere metalen zijn toegevoegd). Aluminium 7001 is bijv. samengesteld uit ca. 87% aluminium, 2,1% koper, 0,25% chroom, 7,3% zink en 3% magnesium.

    De aanduidingen 'T6', 'T9' en 'T10' geven informatie over de thermische behandeling en de kunstmatige veroudering van de stokken. Hierdoor worden spanningen in de moleculen veranderd en daarmee gedefinieerde mechanische waarden bereikt (zeer goede buigbaarheid met een goed herstellend vermogen).

    Belangrijk: De soort legering en de thermische behandeling moeten optimaal op elkaar zijn afgestemd. Beide waarden samen bepalen de belangrijkste parameters voor treksterkte, elasticiteitsgrens en rek. Het is daarom niet mogelijk om in principe te zeggen of 'T9' beter is dan 'T6' of omgekeerd! 'T6' is dus niet de hoogste hardheidsgraad, maar duidelijk elastischer en zodoende minder gevoelig voor breuk.

  • Onderweg
    Een plaats in de schaduw is voor het tentmateriaal beter, want UV-stralen zijn voor alle tentdoeken de grootste slijtagefactor. Het beste is gebruik te maken van een onderlegzeil (FLOORSAVER) om de tentbodem te beschermen tegen vuil en beschadigingen. Bij onze FAMILY-tenten zijn dergelijke grondzeilen al bij de levering inbegrepen. Bijpassende FLOORSAVERS bij onze andere tenten zijn in ons assortiment te vinden.

    ** Bewaren**
    Na elke tocht moet de tent met een zachte spons en een lauwwarme, zachte zeepoplossing worden gereinigd. Wassen in de wasmachine, chemisch reinigen en agressieve vlekverwijderaars beschadigen de coating. Schimmels en vochtplekken kunnen worden vermeden indien zowel de tent alsook de opbergzak helemaal droog worden opgeborgen. Bewaar de tent bij voorkeur losjes opgevouwen, beschermd tegen stof en licht (indien mogelijk in een luchtdoorlatende katoenen zak) in een donkere en droge ruimte. Controleer regelmatig of de ritssluitingen nog goed werken, omdat ze juist bij tenten worden blootgesteld aan hoge belasting. Moeilijk lopende ritssluitingen worden met een siliconespray weer 'op gang' gebracht. Pakt een ritssluiting niet meer goed, druk dan eenvoudig aan weerszijden de glijders met een tang heel voorzichtig naar elkaar toe. Deze truc werkt overigens bij alle ritssluitingen en bespaart vaak de volledige reparatie. Vóór het opbergen moeten ook alle naden en de sealing ervan op dichtheid worden gecontroleerd. Naadafdichtingsmiddelen zijn in elke goede outdoor-speciaalzaak te verkrijgen. Let bij de aankoop op de soort van het te repareren tentmateriaal (silicone- of PU-coating). Naden worden gerepareerd terwijl de tent is opgezet. Laat het naadafdichtingsmiddel altijd ongeveer 10 uur drogen (neem de gebruiksaanwijzing in acht). Het vormt vervolgens een flexibele en dichte film over de naad.

    Naderhand impregneren
    Door gebruik en veroudering wordt het oppervlak van het tentdoek van de buitentent ruwer. Daardoor parelen waterdruppeltjes er in de loop van de tijd steeds slechter af. Dit kan verholpen worden door onze impregneermiddelen die je in onze shop vindt Impregneermiddel.
    Alle informatie rondom het onderhoud van je tent vind je in de bijpassende gebruiksaanwijzing hier.

  • Dubbelwandige tenten scheiden de slaapcabine (binnentent) van de tegen het weer beschermende buitenkant (buitentent). Primaire reden voor een dergelijke constructie is de in de binnentent geproduceerde waterdamp (ademvocht, drogende kleding etc.), die zo goed mogelijk moet worden afgevoerd, zodat de slaapcabine droog blijft.
    Omdat het doek van de binnentent waterdampdoorlatend is, kan de vochtige lucht naar buiten dringen en op het koude-oppervlak van de buitentent condenseren.

    Nog beter is het echter als het vocht door een luchtstroom tussen de binnen- en buitentent helemaal naar buiten wordt geleid. Om hiervoor te zorgen, zijn tenten van Jack Wolfskin uitgerust met een uitgekiend ventilatiesysteem. Dit bestaat in de regel uit een combinatie van extra aangebrachte ventilatie-openingen, een iets van de bodem afstaande rand van de buitentent en een tentingang die ook gedeeltelijk en beschermd tegen het weer kan worden geopend.
    Door de verschillend hoogten en aan weerszijden aangebrachte openingen ontstaat door een licht trek- en schoorsteeneffect een luchtstroom.

    Enkelwandige tenten komen in een serieus te nemen kwaliteit alleen voor zeer speciale toepassingen in aanmerking, waarbij onder het dictaat van absolute gewichtsbesparing (hoge kampen tijdens alpine tochten etc.) het waterdampprobleem slechts een ondergeschikte rol speelt.

  • Tenten kunnen onderweg naar believen worden ingepakt, voor zover ze niet zijn voorzien van CORNER EDGES. De binnen- en buitentent moeten zo compact mogelijk in de pakzak worden gestoken en de stokken moeten apart worden vervoerd, bijv. aan de buitenkant van de rugzak. Om alles samen in de betreffende pakzak te krijgen, moet de tent zo worden uitgelegd en dichtgevouwen dat alleen de tentbodem op de grond rust. Nu wordt de baan in de breedte tot een derde gevouwen en in de lengte opgewikkeld. Neem daarvoor liefst de volle zak met tentstokken en rol de tent er naar de ingang toe zo strak mogelijk op, zodat daar de lucht kan ontsnappen. Over deze rol gaat vervolgens de pakzak, waarin dan ook het zakje haringen komt. Opgerold kan de tent ook gedurende langere tijd worden opgeborgen. Daarvoor moet hij echter wel volledig droog zijn. Wie helemaal het zekere voor het onzekere wil nemen, legt zijn tent slechts losjes samengevouwen in een grote luchtdoorlatende opbergzak (bijv. een waszak) weg.
    Tijdens tochten kunnen tenten ook gerust eens nat worden ingepakt (ze zijn dan alleen iets zwaarder), omdat ze in de regel de volgende avond weer worden opgezet en dan kunnen drogen.

    Inpakschema voor REAL TUNNEL-tenten:

    Een REAL-TUNNEL-tent dient altijd zo te worden ingepakt dat de CORNER EDGES (hier rood aangegeven) dwars op de rolrichting komen te liggen:\

    1. De bagagehoeken worden naar binnen geslagen
    2. Daarna wordt de tent eerst in de lengte ...
    3. ... en vervolgens overdwars in drieën gedeeld
    4. Vervolgens wordt de tent met behulp van de zak met tentstokken opgerold.

    ** Inpakschema voor extra grote REAL TUNNEL-tenten (4 personen en meer):**

    De tent afhankelijk van de grootte en de CORNER EDGES (hier rood gemarkeerd) als volgt oprollen:

    1. De tent wordt op de zijkant gelegd
    2. En in de hoogte in drieën gevouwen
    3. Vervolgens worden de bagagehoeken naar binnen geslagen
    4. en wordt de tent in langsrichting in zessen gevouwen.
    5. Ten slotte wordt de tent met behulp van de zak met tentstokken opgerold.
  • Alle tenten van Jack Wolfskin zijn op de belangrijke plaatsen (bodem, buitentent) compleet waterdicht. Daarvoor zorgen de waterdichte coating op het tentdoek en de waterdichte afdekking van ritssluitingen etc.

    Een materiaal is volgens de DIN-Norm waterdicht als het een druk van ten minste 1500 mm waterkolom permanent weerstaat. Deze waarden worden bij de door ons gebruikte tentmaterialen ver overtroffen! Potentieel doorlaatbare plaatsen zijn altijd de naden, omdat de naaldgaatjes ook door de coating gaan. Daarom zijn alle naden bij tenten van Jack Wolfskin geseald met een speciale naadband. Als de sealing door gebruik minder wordt, kan het bij elke tent bijgeleverde naadafdichtingsmiddel worden gebruikt. De pasta wordt aangebracht op alle naden die direct aan weersinvloeden zijn blootgesteld (terwijl de tent is opgezet) en moet vervolgens ongeveer 10 uur drogen. Hij vormt vervolgens een flexibele en waterdichte film.

    Bij tentmaterialen met een silicone-coating hechten traditionele naadband-sealings niet. Daarom worden met silicone gecoate materialen afgewerkt met een speciale draad die opzwelt als hij nat wordt en de naad zo grotendeels afdicht. Toch is het vooral bij naden waarin meerdere lagen materiaal of tape zijn verwerkt, aan te bevelen om van binnen en van buiten met het bijgevoegde silicone-naadafdichtingsmiddel te behandelen.

  • Achter het label met wasvoorschriften bevindt zich een smal etiket waarop zich ons meestal uit 7 posities bestaande artikelnummer bevindt. Direct onder het artikelnummer bevindt zich een combinatie van meerdere letters en cijfers – de eerste twee cijfers van deze combinatie staan voor het productiejaar. Deze informatie helpt onze klantenservice bij de verdere verwerking van aanvragen.

    Bij onze kleding staat de productnaam niet op het product. Het label met het artikelnummer bevindt zich meestal in de zijnaad of in een van de jaszakken.

    Op enkele van onze producten op het gebied van uitrustingen bevindt zich bovendien de artikelnaam direct onder het Jack Wolfskin-logo.

    Bij schoenen zit het maatlabel meestal aan de binnenkant van de tong.

    Info: het 5- of 7-cijferige artikelnummer volgt op de factuur en in het winkelmandje na een koppelteken op de in de regel 4-cijferige kleurcode en vervolgens een 3-cijferige maatcode.

  • Een gebroken tentstoksegment dient in ieder geval te worden vervangen. De Jack Wolfskin Store en de winkelier in de buurt helpen graag verder en zorgen voor het bestellen van de betreffende reservesegmenten. Daarvoor is het noodzakelijk om de hele stok op te sturen en niet alleen het defecte losse segment. Als je je tent in onze Online-Shop hebt gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice.

    Als er onderweg een segment breekt en de tent gebruikt moet blijven worden, kan de breukplaats worden gespalkt met de reparatiehuls die bij elke tent wordt bijgeleverd: de breukplaats eerst zo goed mogelijk afbramen, de huls over de breukplaats schuiven en hem aan beide uiteinden vastzetten door er een paar slagen tape omheen te draaien.

  • De buitentent kan met gebruikelijke impregneermiddelen voor tenten worden behandeld. Volg daarbij de betreffende gebruiksaanwijzing! Het grondzeil van de tent dient niet opnieuw te worden geïmpregneerd. Daarbij is het aan te bevelen om een zeil of een zogenaamd aqua-seal-product te gebruiken. Het laatste is verkrijgbaar in de goed gesorteerde outdoor-speciaalzaak en wordt eenvoudig op de tentbodem gestreken.
    Helaas kunnen wij deze werkzaamheden niet als service- of reparatiewerk aanbieden.

Hulp & contact

Heb je verder nog vragen/Heb je onze persoonlijke ondersteuning nodig?
Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Gratis Hotline (Engels Support): Man-Zat 08:00-20:00
{{jwsdwPicker.cartPicker.selectedBonusProductLineItems[0].product_name}}

Succes! Er is een cadeau toegevoegd aan je bestelling.

Toegevoegd aan het winkelwagentje

Winkelmandje ({{jwsdwPicker.cartPicker.totalItems}})
Contact & feedback
E-Mail
Hulp-FAQ
00800-96537546
00800-WOLFSKIN
Live-Chat
Gratis Hotline (Engels Support): Man-Zat 08:00-20:00
Scannen