De Javascript-functionaliteit van je browser is uitgeschakeld. Schakel deze in om alle functies van je website te kunnen gebruiken.

Met de aankondiging van Microsoft om de support voor Internet Explorer 11 verder terug te schroeven en het advies om over te stappen op Microsoft Edge, hebben wij er ook voor gekozen om deze browser niet meer te ondersteunen. Dit gebeurt enerzijds natuurlijk om jou en je gegevens te beschermen, anderzijds echter ook om te garanderen dat onze site nieuwe technologieën kan gebruiken die door Internet Explorer 11 niet worden ondersteund.

Hoe kunnen wij u helpen?

Terug

Retourzending

Hoe stuur ik mijn bestelling terug?

Als je een artikel wilt retourneren, kun je het binnen 14 dagen gratis naar ons terugsturen.
Gebruik daarvoor het bijgevoegde retouretiket en plak het aan de buitenkant van het pakket. Mocht je dit niet bij de hand hebben, dan helpt onze klantenservice je graag verder.

Verpak de te retourneren artikelen zorgvuldig in het pakket. Houd er rekening mee dat de artikelen moeten voldoen aan ons retourbeleid: de artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en compleet worden geretourneerd, inclusief etiket en originele verpakking. Indien de artikelen niet aan onze retourvoorwaarden voldoen, behouden wij ons het recht voor de producten te weigeren.
Vul vervolgens eerst het bijgevoegde retourformulier in. In de lijst kun je de reden van retourzending selecteren, het aantal geretourneerde artikelen toevoegen en de retourbon bij het pakket voegen. Als je ons bij een retourzending een reden voor de terugzending aangeeft, help je ons onszelf te verbeteren.

Als speciale service kun je je pakketje ook eenvoudig en gratis in een JACK WOLFSKIN Store afgeven.

Houd er echter rekening mee dat er in de Store geen directe restitutie van de aankoopprijs van de door jou geretourneerde online-aankopen kan plaatsvinden!

Terug