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Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment faire valoir mon code promotion ou code newsletter ?
Vous pouvez saisir votre code de bon d’achat en dessous du panier dans le champs "Vous possédez un bon de réduction ou un code promo?".
- Pour ouvrir le champs de saisi, vous cliquez d’abord sur "Vous possédez un bon de réduction ou un code promo?".
- Ensuite vous saisissez votre code de bon d’achat ou de promotion. Veuillez veuillez à saisir le code exactement comme il est écrit dans l’e-mail ou sur le flyer. Veuillez aux majuscules et minuscules ainsi qu’aux caractères spéciaux .
Pourquoi est-ce que je ne peux pas faire valoir mon bon d’achat ?
Si vous ne pouvez pas faire valoir un bon d’achat ou un code promotion cela peut avoir différentes raisons :
- Si vous ne pouvez pas faire valoir un bon d’achat ou un code promotion, cela peut être dû au fait que celui-ci a été mal saisi ou que les actions ne sont pas cumulables.
- Veuillez impérativement veillez à l’orthographe correcte (minuscules/majuscules, ainsi que les séparateurs).
- Veuillez aussi noter qu’en règle générale seul un bon d’achat est accepté par commande.
- Pour certains bons d’achat un minimum de commande doit être atteint.
- Certains bons d’achat sont exclus des articles en promotion.
- Éventuellement la campagne liée au bon d’achat est déjà terminée.
Si votre saisie est correcte, un message de confirmation vert s’affiche et le montant correspondant est déduit du total.
Est-ce que je peux faire valoir plusieurs bons d’achat lors d’une commande ?

De manière générale, il n’est pas possible de cumuler des codes de bons d’achat. Par conséquent, un seul code peut être utilisé par commande.
Est-ce que je peux faire valoir un bon d’achat ultérieurement ?

Si avez oublié de faire valoir un bon d’achat lors d’une commande, il n’est malheureusement plus possible de le faire valoir pour cette commande ultérieurement.
Mais vous pouvez évidemment utiliser le bon d’achat à tout moment lors d’une nouvelle commande.
Que se passe-t-il avec mon bon d’achat si j’ai retourné mon article ?

Si vous avez fait valoir un bon d’achat ou un code promotion pendant une commande et que vous retournez la totalité de la commande, votre bon d’achat ne sera malheureusement plus valable.